よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

*代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
*後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。

ただし、受注製作品について 商品ページにてお知らせしております。記載がない場合には、通常配送でお届け致します。
時折、欠品になっている事もあり その場合には お時間を頂く事もございます。

ギフトラッピングはできますか

ご希望に応じて対応致します。商品ページにて オプション設定されてものに限ります。

お支払い方法について

支払方法は、当サイトBaseを利用しておりますので、「BASEかんたん決済」による決済がご利用いただけます。
「BASE」ではこちらの決済方法にて商品をご注文いただくことができます。



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 BASEかんたん決済以外の下記決済方法(BASEを通さない決済方法)などは利用できません。

  ⇒ * 代引き決済(着払いでの発送もできません)

  ⇒ * ゆうちょ銀行への振込

  ⇒ * ショップの個人・法人銀行口座への直接入金

  ⇒ * 現金手渡し


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返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい
A
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

掲載商品ではなく オリジナル品も作製しますか?

オーダーサイズでの作品製作も致します。


小売店・セレクトショップなどにも卸販売、オリジナル品も製造致しますので ご興味がございましたら お問合せ下さい。

ご登録メールアドレスについて

 ご購入手続きの際、メールアドレスの入力をお間違えないようお願いいたします。

 ご購入手続きが終了いたしましたら購入完了メール(自動送信メール)が届きますす。万が一3日以内に返信がない場合は、メールアドレス誤入力か または、迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い致します。

※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。


また、購入者が携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。

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*ハンドメイド・手作り・クラフト作品の通販、販売サイト「creema]  組子細工花葉(hanaha)

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