よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
*代金のお支払い確定後、7日以内に発送いたします。
*後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。
ただし、受注製作品について 商品ページにてお知らせしております。記載がない場合には、通常配送でお届け致します。
時折、欠品になっている事もあり その場合には お時間を頂く事もございます。
ギフトラッピングはできますか
ご希望に応じて対応致します。商品ページにて オプション設定されてものに限ります。
お支払い方法について
支払方法は、当サイトBaseを利用しておりますので、「BASEかんたん決済」による決済がご利用いただけます。
「BASE」ではこちらの決済方法にて商品をご注文いただくことができます。
----------------------------------------------
BASEかんたん決済以外の下記決済方法(BASEを通さない決済方法)などは利用できません。
⇒ * 代引き決済(着払いでの発送もできません)
⇒ * ゆうちょ銀行への振込
⇒ * ショップの個人・法人銀行口座への直接入金
⇒ * 現金手渡し
----------------------------------------------
返品・交換について
Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
掲載商品ではなく オリジナル品も作製しますか?
オーダーサイズでの作品製作も致します。
※小売店・セレクトショップなどにも卸販売、オリジナル品も製造致しますので ご興味がございましたら お問合せ下さい。
ご登録メールアドレスについて
ご購入手続きの際、メールアドレスの入力をお間違えないようお願いいたします。
ご購入手続きが終了いたしましたら購入完了メール(自動送信メール)が届きますす。万が一3日以内に返信がない場合は、メールアドレス誤入力か または、迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い致します。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。
また、購入者が携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
なお、自動送信メールは再送することができません。
再度、メールアドレスをご確認の上、「お問い合わせ」よりメールにてご連絡下さい。
他のサイトにも 出品されてないですか?
*ハンドメイド・手作り・クラフト作品の通販、販売サイト「creema] 組子細工花葉(hanaha)
*いい ちいさな ものづくり「iichi」組子細工花葉(hanaha)
に出品中。
ご注意下さい
・弊社の作品写真を違法にコピーし無断で商品などの情報を利用した悪質サイトが複数発見されております。弊社とはまったく関係がございませんのでご注意ください。店舗販売場所がある時は このサイトページにここに掲載致します。